玉门——民情日记本架起干群“连心桥”

　　李佳是玉门市新市区铁人路社区的网格员，她有一个厚厚的民情日记本，记录着她联系的20户居民的详细家庭情况和他们每天反映的大事小情，还装订着法律援助条例、信访条例、计生法、婚姻法、人民调解法等法律法规和低保细则、大病救助细则、临时救助细则和城镇居民医保须知等惠民政策。

　　每天李佳都会带着这本民情日记本走街串巷，20户联系居民她每个月至少都会去一趟。而像王顺国老两口这样的空巢老人家里，她去的就更勤了，就像探望自家父母一样。王顺国老两口也把李佳当成了亲闺女，遇到事情第一时间想到的就是李佳。

　　2017年7月22日凌晨4点多，李佳接到了王顺国老伴的电话，焦急地说她老伴突发晕厥，口吐白沫、全身抽搐。李佳立马穿上衣服穿过夜色浓厚的城市赶往老人家中。当看到王顺国老人已经意识不清、呼吸困难时，李佳喊来帮手把老人立即送去医院，并跑前跑后办理各种手续。折腾了大半夜，老人终于脱险。事后，医生告诉王顺国的家人，要是再晚来半个小时，老人就成植物人了。为了表达感谢之情，老人一家给李佳和社区送去了一面锦旗，上面写着：“好支部育出好精神彰显真情，好领导育出好员工奉献社会”。

　　民情日记本是走访入户的台账，更是拉近党群关系的“连心桥”。里面记录了像王顺国老人这样随时需要帮助的空巢老人，也收集了很多居民家中经常发生的困难和需求。

　　天昊小区3号楼居民谭爱玲家中暖气不热、供暖管线渗水，不知道找谁来解决。铁人路社区网格员将情况记在了民情日记本上带回社区。一场由社区、供热公司、物业公司共同参加的现场办公会开到了谭爱玲家中。根据大家商量制定的解决方案，第二天供暖管线就修好了。

　　张奶奶的孙女富砚冰大学毕业两年了，一直没有找到工作，民情日记把这个难题汇总到了社区。经过社区积极争取协调，富砚冰申请到了公益性岗位到市体育中心上班。张奶奶逢人就说，是社区给孙女介绍到机关单位上班了。“进百家门、知百家情、帮百家忙、暖万人心”。玉门新市区铁人路社区的民情日记本就是一个民情民意收集渠道。社区将社区工作人员按照网格划分，每人联系20户居民，每月全覆盖开展入户走访，收集社情民意记录在民情日记本上，对收集的意见、建议采取日汇总、周分析、月反馈的办法，建立“社情民意档案”。目前，社区通过民情日记共收集民情民意200多件，分析梳理具体问题60多条，并根据问题难易程度和职责权限，分类提出解决方案。