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应重视基层干部职工的心理健康(3则)

18-05-17 16:49 来源:《党的建设》杂志 编辑:张玉芳

  应重视基层干部职工的心理健康

  王敏

  基层干部职工作为党和政府各项方针政策的直接实践者、执行者,他们的精神状态、能力、素质直接关系到党的执政水平,影响到经济社会各项事业的顺利推进。特殊的工作性质与所处的环境,决定了他们在政治素质、业务能力、个人修养和心理健康等方面都必须达到很高的要求。可事实上,职业发展的困惑,工作任务的繁重,人际关系的复杂,社会角色的多重等因素,在检验他们综合能力的同时,也带给他们极大的压力。需要正视的是,基层干部职工由压力带来的不良情绪若得不到及时纠正和缓解,就会产生严重的心理健康后果,从而影响公务工作,影响政府形象。因此,认真探究基层干部职工不良情绪产生的原因,提出合理科学的情绪管理方法,帮助基层干部职工增强对心理疾病的免疫与调试能力,就具有重要的现实意义。当前,解决基层干部职工由不良情绪导致的心理问题,需要干部职工个体、社会以及组织多管齐下,从以下几方面进行探索与实践。

  要引导基层干部职工做自己的心理医生。不良情绪产生的重要原因就是个人对外在环境的信息判断和主观评价的偏失。因此,减压的关键在于自我的心理调适。基层干部职工要正确认识现实与自我的关系,为自己的心理健康负责,重视个人心理资本的管理及心理休闲,做自己的“心理医生”。要保持乐观的心态,加强意志、品质的锻炼,增强自我效能感、心理免疫力,掌握自我减压和心理调节的技巧和方法。特别是面对工作中的困难和逆境,要关注全局、着眼未来,以积极的情绪化解矛盾冲突、体验生活乐趣,及时调整好自己的意识和行为。有条件的也可以选择适当的时机求助心理专家。只有这样,才能有助于及时摆脱负面情绪的影响,从而更好地认识自我、开发自我、激励自我。

  要及时提供必要的心理援助。首先,应建立一套基层干部职工心理健康状况的跟踪调查研究系统,通过心理测试、健康培训、免费咨询等方式为其建立完善的心理健康档案,对其心理健康问题,要尽量做到早发现、早预防、早治疗。其次,应建立心理援助制度。定期对基层干部职工进行心理健康咨询或测试,及时收集干部职工心理信息,准确评估其心理健康状况。第三,应完善基层干部职工谈话谈心制度。要在矛盾集中、岗位调整等时期注意对其进行积极引导,及时疏导,有效地排解其出现的不良情绪及心理问题。第四,应设立心理咨询机构或开设心理健康咨询热线,配备专业咨询人员,为基层干部职工提供心理辅导。对已出现心理疾病的,应安排心理咨询师对其提供个别、保密、安全的心理健康辅导和疏导。第五,各级党校、行政学院等专门培训机构应设立心理学科,将心理健康教育纳入基层干部职工教育培训的重要内容。要在培训中开设《心理健康知识教育讲座》《管理心理学》等课程,加强心理健康教育,并建议其将心理科学运用到行政工作的全过程。

  建立民主公平公正的制度环境。习近平总书记曾强调指出:“不论处在什么发展水平上,制度都是社会公平正义的重要保证。我们要通过创新制度安排,努力克服人为因素造成的有违公平正义的现象,保证人民平等参与、平等发展权利。”建立民主、公平、公正的制度环境,对于基层干部职工的心理调适具有十分重要的现实意义。要不断完善公开、公正、公平竞争的选人用人制度,努力营造公正公平的民主环境,不断推进民主的制度化、规范化和程序化。要实行公务公开,增强决策的透明度,使基层干部职工拥有充分的参与权、建议权和监督权,最大限度地调动其参与管理的积极性。同时,要建立公平的激励机制,对全体干部职工一视同仁,不允许有人借助权力因素或私人感情搞特殊化。

  转变管理风格应以人为本。政府管理应该努力使工作安排的性质与个人能力的发挥相一致,把德才兼备的人用在关键的位置上,实现人岗匹配,促进行政效能的最优化。因此,要不断完善基层干部职工岗位职务说明制度,形成不同岗位和级别的干部职工心理素质要求的指标体系。通过规范的心理素质考核,及时发现干部职工队伍中已经出现或潜藏的有心理问题的对象。对出现心理健康问题的人员,及时安排其休息或进行心理援助,防止因过度疲劳和压力导致的工作厌烦情绪;对于潜藏的有心理隐患的个体,更应高度重视,通过情感交流的方式,使其心理压力获得缓冲,感受到人性化的组织领导方式,从而产生心理安全感和归属感。

  利用环境与健康文化影响心理。环境会作用于人的精神世界。各单位各部门可以通过美化工作环境、改善劳动条件,、增进干部职工对工作的热爱,使他们身心愉快地开展工作。此外,适当健康的业余爱好也能够起到放松紧张情绪、融洽人际关系、增强单位凝聚力和向心力的作用。因此,应从本单位实际出发,经常组织工作人员开展多种形式的学习“充电”活动以及丰富多彩的业余文体活动,在活动过程中帮助他们掌握人际关系中的沟通技巧、参与技巧、激励技巧、表扬技巧和批评技巧,从而让基层干部职工在精神愉快、关系和谐、宽松平等的活动氛围中,最大限度地发挥个体的主观能动性和创造力。

  玉门市:着力营造尚德向善社会风气

  郑小龙

  为进一步提升市民文明素质和社会文明程度,推动公民思想道德建设提档升级,近年来,玉门市通过夯实阵地建设、评树典型模范、抓好示范引领等方式,不断提升公民道德涵养,凝聚社会道德力量,为建设美丽文明幸福玉门提供了有力的道德支撑。

  道德讲堂宣讲浸润文明思想。该市始终把道德讲堂作为提升市民道德素质的主阵地,倾力打造精品示范课,组织开展道德讲堂“五进”巡回宣讲活动。同时,加强对全市文明单位“道德讲堂”建设指导督查,重点对阵地建设、队伍培训、氛围营造、活动开展、资料归档进行指导,有效规范了道德讲堂的建设管理和运行。目前,全市成功创建酒泉市级道德讲堂示范点10个,玉门市级道德讲堂示范点15个,累计建设道德讲堂83个,每年组织开展活动300余场次,受教育群众2万余人次,道德讲堂已逐步成为转变群众思想观念、推动社会尚德风气形成的有效载体。

  道德典型选树引领尚德风气。坚持将选树一批群众认可度高、事迹感染力强的道德典型作为推动公民思想道德建设的一项重要抓手,通过群众看得见的身边事教育和感化群众的思想认识,不断推动公民思想道德建设再上新的台阶。近两年来,先后组织开展了“玉门市孝老爱亲模范”“玉门好人”“玉门最美人物”等道德模范评选活动,评选树立道德典型累计达到68人,其中高德会还荣获第五届甘肃省道德模范候选人。加强道德模范品牌形象的树立,组织拍摄马生吉、石月香等道德模范事迹短片,并在市电视台播出。建立道德模范关爱机制,结合全市开展的节日走访慰问活动,将道德模范慰问纳入全市慰问范围,近两年来先后慰问孝老爱亲模范40余人,引领了社会新风。

  志愿服务活动凝聚道德力量。组建成立志愿者协会,依托党政机关、街道社区组建专业志愿服务队和志愿服务站点,不断发展壮大志愿者队伍。以“3·5学雷锋日”为契机,以“弘扬雷锋精神·打造爱心玉门”为主题,先后举办了“清朗网络·凝聚青年”“美丽乡村·美丽家园”“文明‘青’风度玉关·青年文明志愿行”等大型志愿服务活动,参与志愿者累计达到4000余人次;组织64家酒泉市级以上文明单位、文明企业对接帮扶各乡镇、社区,集中在端午节、重阳节等重要节假日开展关爱老人、残疾人、留守儿童等志愿服务活动,全年参与各类志愿服务活动人数达到8000余人次,营造了学雷锋、做雷锋的良好风尚。

  崆峒区:智慧城市让生活更美好

  朱元军

  在平凉市直某单位上班的魏小婷,上班前通过“掌上公交APP”查询到公交车的当前位置和到达时间后,才卡着点儿出门。她说:“只要你有手机,在家里就能掌握公交停靠线路、站点和换乘方式,数据24小时更新,既节省时间,也方便出行。”

  在实时公交APP系统上,实时公交、公交查询、到站提醒、周边站点、公告咨询等信息一目了然,目前崆峒中心城区应用人数已达到了10万余人。

  崆峒山景区作为闻名中外的旅游胜地,每年接待中外游客逾300万人次,在旅游旺季游客更是排长队购票。为了方便游客购票,崆峒山景区于2016年5月在崆峒古镇北门售票中心安装了4台自助售票机,游客只需输入相关信息,售票机就会自动完成提示、出票等功能,不到1分钟就能轻松拿到门票。

  在此基础上,崆峒山景区已实现免费无线上网,开发了电子商务系统,以智游宝为核心,与携程、同程、途牛、驴妈妈、天猫等多家电商平台建立了合作关系,游客线上购票,线下通过智游宝终端扫码即可进入。此外,游客只需要轻点手机屏幕就可以免费获取语音导游服务。

  得到群众点赞的还有平凉市二院的“趣”医院掌上APP手机软件。2016年3月该院投资150万元,开通了“趣”医院掌上APP手机“免费挂号”业务,对现有的结构化电子病历、院感监测、危急值管理等10个系统进行了全面提效升级。与此同时,该院还与甘肃银行合作建设了“银医通”项目和门诊电子化叫号系统,真正实现了“一站式”服务。

  实时公交APP系统、智游崆峒APP、“趣”医院掌上APP手机只是平凉市智慧城市建设让中心城区市民尽享现代生活的一个缩影,而尽显现代气息的“智慧崆峒”正逐步改变着老百姓的生活。如今,点击智能手机、多媒体互动触屏,就可以实时获取所需的旅游信息;去医院前在家动动手指,就能预约挂号;临出门前动动手指就能按时按点坐上公交车……

  崆峒区民政局负责人介绍,去年民政局投资50余万元建成了中心城区首家居家养老服务平台,吸纳了月嫂护理等加盟企业15家,实现了三无老人、贫困老人和空巢独居老人等无需入住养老院,便可足不出户享受到专业化、标准化、亲情化的养老服务。

  近年来,崆峒区开通了12345便民服务热线,实现了“让数据多跑路、群众少跑腿”。建成了中心城区管线综合数据库和地下管线综合管理信息系统,建立了网上审批系统、“五险合一”社保平台和居民电子健康档案42.9万份。配置了公交车辆信息查询系统和公交智能调度系统,开通了IC卡收费系统运营公交车辆车载视频、监控、报站、GPS定位实现全覆盖。该区3A级以上景区、星级饭店及星级农家乐均实现了免费无线WIFI全覆盖。

  2017年第8期

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