利用互联网新技术创新警务工作新模式
□李建梅
顺应“互联网+”时代浪潮,推动“互联网+警务”的深入发展,利用互联网技术更好服务群众、服务社会,这既是新时期警务工作创新发展的重要内容,也是顺应党和国家大力发展“互联网+政务服务”重要方针的必然选择。然而,随着互联网技术在警务工作中的逐步应用,其为警务工作带来许多新机遇的同时,也因网而生出许多新情况新问题,这就需要警务部门主动适应探索新技术,积极运用新手段,在发展应用中解决问题、补强短板,开创警务工作发展新模式。
利用互联网新技术履行警务工作新使命
一是“智慧警务”提质增效警务综合服务。随着互联网大数据发展和技术广泛应用,伴生了海量用户数据资源,由此也为发展“智慧警务”创造了数据条件。近年来各地都在实施的“智慧警务”工程建设,实现了网上办事、网上违章查询、网上事故快处、网上移车服务、在线预约等功能,服务群众更加直接高效,同时帮助警务工作突破创新,形成真正的利民惠警双赢局面。因此,作为信息化条件下警务工作高质量发展的重要途径和核心驱动,“智慧警务”充分利用大数据、云计算、移动警务、视频智慧分析等技术,构建了面向警务实战和便民服务的顶层信息化架构,实现了警务工作高效规范、业务有机协同、数据实时准确、信息高度共享的格局。
二是“技术对技术”扭转警务舆情治理被动局面。长期以来,警务工作因存在“只做不说”的传统惯性,以及各地警务系统不同程度发生的一些负面舆情事件,释放出很大社会负能量,导致整个警务系统的舆论生态遭受严重破坏。随着“互联网+警务”工作在各级各地加速实施,借助互联网新技术力量,各级各地加强相关技术支撑平台装备,部署了舆情监测分析等技术系统,加强了对涉警务舆情的搜集研判和应对处置工作。各级各地积极打造系统内专业队伍,针对一些错误言论进行靶向评论,适时发布帖子阐明科学立场和观点进行疏导,久久为功,极大改变了“唱黑”“抹黑”警务系统的现象。
三是“正能量平台”塑造警务新形象。警务系统的形象塑造、创新发展来自于内在驱动。近年来,一些地方的警务系统普遍加强对警务工作微信公众号、微信群、朋友圈、微博等公众宣传平台的建设,通过网上双向互动、多维交流,向社会传播警务正能量,不断提升警务系统公信力。同时,很多地方的警务系统注重打造“内勤群”“快乐警营群”等内部工作群,引导每位民警成为传播警务正能量的主体,促进单位与单位之间、民警与民警之间实时晒工作、晒成绩、晒心得,调动广大干警为警务事业发展献计、献策、献力的积极性。实施“微警务”建设应用,为各级各地警务工作注入了新活力,助推了警务业务开展,培养锻炼了警务队伍的社会感知力,逐步加深了警务系统在群众心目中的权威性和信任感。
适应互联网新形势提升警务工作高效率
互联网技术及其应用给警务工作带来了全新发展,催生了智慧警务,提升了警务工作效能,开创了警务工作新模式,警务工作与互联网技术已密不可分。但是,在这个过程中,也还存在一些迫切需要加强和改进的地方。比如,警务系统的互联网方面专业人才、专业技术团队支持还很不足;存在信息共享、资源统筹、工作协调还不够的问题等。这就要求我们瞄准警务工作切入点和抓牢解决问题的着力点,主动适应互联网技术发展规律,充分运用大数据、云计算、物联网等技术,在警务系统深化“互联网+”建设,进一步提升警务工作的即时化、标准化、精细化、专业化程度,为警务系统深化改革发展做出贡献。
强化互联网新思维展现警务工作新作为
强化移动互联网思维。以习近平同志为核心的党中央高度重视互联网建设发展,提出了网络强国战略、国家“互联网+”发展战略、大数据战略等重大战略,为全面实施“互联网+警务”战略提供了政治保障。要主动适应形势发展要求,着力推进新技术新手段与警务业务工作的融合发展,提供更多更实惠的便民利民措施。始终以顺应群众需求至上为准则,依托警务系统“移动微平台”,深化“微警务公众号”“交警公众号+”等微警务建设,补强警务系统存在的信息共享难、资源统筹难等问题。
把握信息化发展规律。“互联
网+警务”建设的技术性、规律性很强,要充分把握智能化、可视化、移动化的信息化发展特点和趋势,进一步做好“以技术对技术”的警务工作。要创新可视化防范模式,深化公共安全警务系统视频监控等关键信息基础设施建设,探索形成警务系统规划布点、政府购买服务、运营商建设维护的社会面公共区域视频监控建设机制,实现智能监控全覆盖,提升防患未然的能力水平。
确保发展应用安全。没有网络安全就没有国家安全。对于互联网,安全是应用发展的前提。能不能形成有利于警务工作提质增效的“互联网+”环境,至关重要的是应用发展,关键之处在于确保网络安全。要高度重视应用发展过程当中的网络安全建设问题,坚持顶层设计先行,制定相关工作规划和政策措施,抓紧推动和落实警务系统技术应用发展过程中的网络安全建设工作,提高网络安全保障水平。
建强技术人才队伍。警务工作的政治性、业务性、技术性都很强,特别是在“以技术对技术”的信息化条件下,更需要加强技术型警务人才的培养、选拔和使用工作。要建立技术型警务人才培养机制,与相关科研院所合作加强基础人才规模化教育培养。要通过举办各类政治理论培训班、专业技术进修班,不断提高现有人才思想政治水平和技术业务素质。
2018年第9期
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