贴心服务树品牌 敬老为老暖人心

　　兰州新区舟曲慈善社会福利院是一所以安置舟曲“三孤”人员为主，兼顾解决兰州新区及其他地方部分“三孤”人员的综合性社会福利机构。自2018年6月启动以来，该院切实落实习近平总书记“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安、老有所为”的指示精神，坚持“替舟曲儿女尽孝，为藏区百姓分忧”的理想信念，秉持着“帮天下儿女尽孝、让入住老人幸福、为党和政府分忧”的服务理念，为舟曲和兰州新区部分“三孤”人员提供专业、亲情化的养老服务。

　　贴心服务，无缝对接。特殊的工作性质决定了福利院干部职工需要具备超强的工作责任感,更要有一份对弱势群体不计回报、无私奉献的爱心和不怕脏累、甘愿服务的耐心。面对失去亲人、孤独无助的老人们，他们把供养老人当亲人，以关心老人的日常生活及心理抚慰为己任，和老人同吃一锅饭，像父母和孩子一样，热热闹闹地在一起生活，让老人们感受到家庭般的温暖。

　　为了解决老人们就医难的问题，该院主动联系省内多家医院，积极争取为老人们免费体检，建立健康档案，让老人们的健康有所保障。同时，组织编写收养方案，将收养的范围从舟曲扩大到兰州新区及周边，发挥最大社会效益，让符合政策和需要照顾的老人都能享受党和政府的好政策，过上美好的晚年生活。

　　拓展服务，抓实抓细。为了消除老人的孤独寂寞感，院方通过组织老人外出到景区参观、到公园游玩、观看文艺演出、陪老人过年过节、定期联系老人亲属进行视频通话等形式，丰富老人的生活。

　　为了解决福利院经费短缺的难题，院方积极倡议全社会参与慈善养老事业，先后联系了晴望川民俗村、玉海房地产、中川国际机场、兰州新区公安局等20余家爱心企事业单位参与到慈善捐助的活动中来，并建立了友好帮扶的伙伴关系。

　　关心关爱，无微不至。“我们要像对待自己的父母一样，时时做到体贴和热情。”院长那有布以上率下、以上带下，把孝心献给老人,让老人生活舒心。虎海龙老人，在福利院生活期间，突发急性胆结石，在床上疼得死去活来。那有布及时将老人送到医院。老人需要马上做手术，但按照规定，必须要有第三方协议中的监护人签字才能进行，为了救人，在深夜无法与监护人取得联系的情况下，那有布汇报给民政局的领导后签上了自己的名字，他甘愿当老人的“儿子”。直到手术成功，他心里的石头才放了下来。老人住院期间，那有布一直守候在老人的身边，悉心照料，老人很快康复出院。同病房的人都以为那有布是老人的儿子，当得知他只是福利院的工作人员时，都露出了惊讶的表情，并投来赞赏的目光。□