调查研究不能陷入“信息茧房”

　　大兴调查研究，问题意识应当贯穿始终。问题的性质，往往决定着调研的最终成效，这就要求相关部门在调研中畅通民意的表达渠道，多听听人民群众和基层一线的真实想法。

　　在开展主题教育的过程中，不少单位都列出了调研的课题清单。有的单位从市民热线的内容中发掘梳理出了一批高质量的调研选题，也有单位主动到群众意见较为集中的地方调研。这些来自真实个体和基层一线的问题，有的看似并不特别“高大上”，有的甚至还比较琐碎，却事关群众切身利益，解决好这些问题，能大大提高群众获得感。

　　但在实践中，我们也看到另一种现象：部分调研者似乎陷入了一种“信息茧房”，对群众反映强烈的问题不闻不问，却大费周章调研了不少地方，看似忙忙碌碌查摆了不少所谓的“问题”，实际却是“无关宏旨”“无关痛痒”，并未触及问题症结。其中，或许有调研方法不当的原因，或许也有为图轻省故意为之的心态，无论有意或无意，都背离了调研的初衷。

　　从确定选题，到具体调研，再到解决问题，乃至形成常态化机制，都应注重倾听不同方面的声音，包括反对意见和批评。对其中的“金点子”和“好声音”，则应予以积极采纳，转化为解决问题的具体举措，而不能自说自话或自以为是，不能只听有“损耗”的信息，更不能造成调研结果与群众实际感受不一致甚至对立的局面。

　　（作者：顾杰，选自“上观新闻”）