要给提出问题者“减压”打气
无论对他人还是对工作,精准有效地提出问题都不容易。囿于“面子”文化、社交规则、集体氛围等,有些人奉行“沉默是金”,不愿打破常规,最终成为“沉默的大多数”。
还有一些“孤勇者”,是敢于提出问题的,但却被视作另类的“刺头”,甚至沦为“背锅侠”。面对下属提出的问题,有些管理者的本能反应不是重视问题,而是怎样维护自身权威和声誉。这导致其他人即便洞悉问题所在,也选择吞吞吐吐、欲言又止。
重视提出问题,需要拿出“真提问题”的勇气,锤炼“提真问题”的能力,也要形成“多提问题”的氛围。
从提问者角度看,正视问题、发现问题,并把问题提到点子上,说到听者心坎上,被更多人接受,引发深度思考,进而转化为解决问题的动力,是一种真正的本事。
从管理者角度看,要给提问者“减压”打气。于领导干部而言,不能因为担心问题“尖锐”难以收场,而将责任和压力转嫁于提出问题的人。只要出于公心、不是主观恶意,即便最后发现所提问题存有偏差,也应给予宽容。管理者切莫采取“谁的孩子谁抱走”“谁提出问题谁兜底”的粗暴做法,不妨以闻过则喜的态度,带头提出问题,广开言路倾听问题。
重视提出问题,始于意识,成于行动,需要的是强烈担当和良好风气。
(选自微信公众号“浙江宣传”)
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