“群众说事”系于心 “干部解题”践于行

　　王国晟

　　树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，张家川县牢牢把握学习教育总要求，以“群众说事、干部解题”活动为开门教育的主要抓手，建立说事、解题、评议“三张清单”，用心用情办好民生实事，扎实推动正确政绩观内化于心、外化于行。

　　建立“说事”清单，敞开民意大门，让群众心声有处可诉。坚持开门纳谏、下沉听事，构建“固定说事、上门说事、线上说事”三位一体民意收集体系，让群众说出“心里话”、道出“难心事”，确保急难愁盼第一时间归集入账、回应处置。全县262个村（社区）落实村社干部定岗位、定任务、定责任，包村组、包农户、包重点工作的“三定三包”责任机制，常态化开设“群众说事会”、设立“固定说事日”，依托院落板凳会、党群议事会等更接地气的形式，组织党员干部与群众面对面交流，精准收集民生诉求、意见建议。树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，张家川县推动各级党员干部想群众之所想，急群众之所急，对一些突出问题归口梳理，纳入学习教育查摆问题清单，制定务实管用的措施，集中整改整治，切实把老百姓关切的事一件一件办好，以实干回应群众期盼，持续增进民生福祉。截至6月底，全县收集群众反映的住房、饮水、农资保障、村内巷道坑洼、农田道路毁坏等诉求740余条，并办结各级受理交办的民生领域信访件25件，化解矛盾纠纷240余件，帮办各类实事540余件，办理网民线上留言1300余件。

　　细化“解题”清单，压实闭环责任，让民生难题有人可解。收集问题是前提，解决问题是关键。张家川县实行清单化管理，对“说事清单”逐项拆解、分级交办、限时办结、跟踪督促，构建“收集—交办—办理—反馈”全链条机制，确保事事有回音、件件有着落。按照“属地管理、分级负责、归口办理”原则，分类施策、高效处置，当场能办的简易事项，现场回应、即时办结；涉及民生工程、产业发展等情况复杂的事项，明确包抓领导、责任干部和办结时限，公开承诺、全程监督；对涉及面广、办理难度大的事项，耐心做好政策解释和思想疏导，衔接相关部门办理。今年以来，各级党组织和广大党员干部充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用，通过县级领导现场交办、党员干部主动领办、部门单位联动协办等方式，已为300余名农民工解决拖欠工资559万元，整改养老服务方面问题8个，修复水渠、田间道路等19处，督促物业公司规范微型消防站23个；新纳入城乡低保241户740人，开展各类技能培训1520人次，新增城镇就业1480人，真正把群众的“揪心事”办成了“暖心事”，基层党组织政治功能和组织功能不断增强。

　　公示“评议”清单，把稳评判标尺，让办理成效群众评判。治理成效好不好，群众最有发言权。张家川县将评判权完全交给群众，全县党员干部在“说事”中倾听民声、在“解题”中践行初心、在“评议”中检视政绩，建立办理结果公开、民主评议、整改提升全流程监督机制，对所有办结事项及办理进度全面公示，让群众全程知晓、全程监督，把群众的烦心事办成顺心事，把民生清单变成幸福账单，有力推动解决了一批民生难题和发展堵点。今年以来，归集办理各类民生事项1581件，已办结1566件，群众满意度达99.05%。将学习教育与工作实践深度融合，坚持“一张蓝图绘到底”“一任接着一任干”，张家川“红花牛”全产业链、乡村生态旅游等一批惠民工程落地见效，基层治理效能持续提升，党群干群关系更加密切，基层党组织组织力、凝聚力、战斗力显著增强，群众主动参与议事、建言献策的积极性明显提高，广大群众的获得感、幸福感、安全感不断攀升。D

　　（作者系中共张家川县委常委、组织部部长）