安定区“党建+政务服务”让群众办事更舒心

　　定西市安定区践行“以人民为中心”的服务理念，推行“红心向党 亲情服务”的“党建+政务服务”模式，优化服务环境，提高服务质效，确保广大办事群众的满意度、获得感全面提升。

　　“红心向党”突出党建引领，实现志愿服务常态化。利用政务大厅这一为民办事的主阵地，全心全意为办事企业和群众提供多样化的党员先锋志愿服务。通过公布志愿服务清单、便民服务项目和确立志愿者值班制度，建立了党员先锋岗和新时代文明实践站、志愿服务岗相结合的运行机制。

　　提供“温馨帮办+志愿服务”，实现群众办事便利化。在纳税服务、商事登记、投资项目并联审批和社会服务4个领域建立了帮办代办团队，在企业群众委托下开展全面周到的帮办代办服务。帮办代办团队以规范、廉洁、高效为原则，采取“温馨帮办+志愿服务”模式，全力推进群众办事“最多跑一次”。

　　展示“亲情服务”理念，实现便民服务项目精细化。以贴心、热心、耐心、细心的“亲情服务”为核心，严格落实投诉处理制度，确保服务质量。为广大办事群众提供母婴室、家庭婚姻辅导室、无障碍通道、无障碍卫生间、休息座椅、热水茶水、雨伞租借、常用防疫物资、便民工具箱等精细化服务项目，用细节提升“亲情服务”的温度。（令璇）